обмен и возврат

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:


Вы вправе обменять товар надлежащего качества, купленный у нас на аналогичный товар в течение 14 дней со дня его покупки.

Обмен товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения к нам, вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Возврат уплаченной за указанный товар денежной суммы производится в течение 3 (трех) дней со дня возврата указанного товара. Возврат указанного товара производится собственными силами покупателя или службой доставки магазина за отдельную оплату.


Статья 25. (Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»)


Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.


В случаи когда товар приходит к вам поврежденный или сломаный вы обращаитесь непосредственно к нам. Работы, связанные с исправлением дефектов или заменой товара - производятся бесплатно.


Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.